La révolution de l’intelligence artificielle avance à grands pas. Une nouvelle génération d’outils émerge, baptisée les IA agentiques. Ces agents intelligents promettent de redéfinir les usages numériques en offrant la possibilité d’effectuer des tâches complexes en ligne sans l’intervention directe de l’utilisateur.
**Impacts sur le e-commerce**
Le e-commerce, secteur en première ligne, voit les IA agentiques devenir de plus en plus autonomes dans des actions telles que l’achat de billets d’avion, la réservation d’hôtels ou le remplissage de paniers d’achats. Face à cette évolution, Google alerte les sites marchands sur l’importance d’adapter leur plateforme pour ces nouveaux acteurs du web.
**Un enjeu crucial d’accessibilité**
John Mueller, Search Advocate chez Google, recommande désormais d’inclure la capacité d’être « utilisable par une IA agentique » dans les audits techniques SEO des sites e-commerce. Il invite les e-commerçants à tester leur site comme le ferait un assistant intelligent, en simulant des actions d’achat complètes.
**Obstacles et recommandations**
Google identifie plusieurs obstacles qui peuvent entraver l’expérience des IA agentiques sur un site, tels que les CAPTCHA non adaptatifs, les protections anti-bot agressives, les chemins de navigation complexes et les formulaires non interprétables.
**Tester votre site pour les IA agentiques**
Pour s’assurer de la compatibilité de son site avec les IA agentiques, Google propose des pistes concrètes pour les e-commerçants. Il est recommandé de tester les flux de commande, revoir les protections anti-robots, améliorer la lisibilité machine des formulaires et simplifier le parcours d’achat.
**Vers une nouvelle exigence du référencement**
Bien que cette recommandation ne soit pas encore un critère officiel de référencement, elle s’inscrit dans une tendance croissante. Avoir un site e-commerce accessible aux IA agentiques n’est pas seulement une nécessité, mais permet également d’optimiser la performance et la structuration du site.
En conclusion, anticiper l’arrivée des IA agentiques sur les sites e-commerce est un moyen pour les commerçants en ligne de se préparer aux évolutions technologiques à venir. Mieux vaut être en avance sur la tendance que de tenter de rattraper son retard une fois que le train est déjà en marche.